การคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคลของคุณ

01. บทนำและขอบเขตการใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย px9e เพื่ออธิบายถึงแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เข้าชมเว็บไซต์ px9e ที่ https://px9e.app ทุกคน โดยสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม px9e ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ px9e ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลและปิดบัญชี

02. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

px9e เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิกชาวไทยทุกคน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (เมือง/จังหวัด)
• ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ เช่น ประเภท OS, รุ่นเบราว์เซอร์, ความละเอียดหน้าจอ
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม px9e และเวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน ได้แก่ ชนิดเกม ยอดเดิมพัน ผลลัพธ์ และช่วงเวลาที่เล่น
• ข้อมูล Cookie และ Session ตามที่ระบุในหัวข้อที่ 6

03. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

px9e ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ ความจำเป็นตามสัญญา ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย และมีตัวตนจริงก่อนอนุมัติบัญชี
• การให้บริการ: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน จัดสรรโบนัส ประมวลผลการเดิมพัน และให้บริการซัพพอร์ตแก่สมาชิกตลอด 24 ชั่วโมง
• ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย AML: ตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินเพื่อป้องกันการฟอกเงินตามกฎหมายไทย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การแจ้งเตือนบัญชี และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือและเสนอเครื่องมือควบคุมการเล่น

04. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

px9e ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ TrueMoney Wallet เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทที่ได้รับการรับรองซึ่งช่วย px9e ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย px9e มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ถูกร้องขอ
• ผู้ให้บริการระบบ IT: บริษัทที่ให้บริการ Cloud Hosting, Security Monitoring และ Customer Support Platform ซึ่งลงนามในสัญญา Data Processing Agreement (DPA) กับ px9e

05. ความปลอดภัยของข้อมูล

px9e ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน ตั้งแต่กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี ไปจนถึงนครราชสีมา มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้ ได้แก่

• SSL/TLS 256-bit Encryption: การส่งข้อมูลทุกครั้งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ px9e เข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารขนาดใหญ่ใช้
• Hash รหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกแปลงเป็น Hash โดย Bcrypt ก่อนบันทึก px9e ไม่เคยเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา
• Two-Factor Authentication (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีผ่านทาง SMS OTP
• ระบบ Intrusion Detection: ตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• Data Center ความปลอดภัยสูง: ข้อมูลทั้งหมดจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ได้มาตรฐาน ISO 27001 พร้อมระบบสำรองข้อมูลหลายชั้น
• การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง: พนักงาน px9e สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามหน้าที่และได้รับการอนุญาตเท่านั้น มีการบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง

06. คุกกี้และการติดตาม

px9e ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ประเภทจำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ปกติ เช่น ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

07. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

px9e เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุของบัญชีสมาชิก
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายการบัญชีของไทย
• เอกสาร KYC: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• Log การเข้าใช้งานและความปลอดภัย: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสมัครที่ ไม่สำเร็จ: เก็บไว้ไม่เกิน 30 วันก่อนลบทิ้งโดยอัตโนมัติ

08. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง px9e พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน px9e ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ท่านต้องการใช้ px9e จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

09. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี px9e อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น บริการ Cloud ระดับสากลที่เราใช้งาน

ในกรณีดังกล่าว px9e จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ โดยอาจใช้กลไกต่างๆ ได้แก่ Standard Contractual Clauses (SCC), การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเคียงได้ หรือได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากท่าน

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

px9e ดำเนินการอย่างเคร่งครัดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย

หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครบัญชีหรือใช้บริการ px9e โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด

px9e ไม่เก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนาเป็นอันขาด

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

px9e ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้เมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ px9e จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในระบบ การที่สมาชิกใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงในส่วนบนของหน้านี้จะแสดงเวลาที่มีการแก้ไขนโยบายครั้งล่าสุดเสมอ แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ

12. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ px9e ได้ผ่านช่องทางดังนี้

ทีมงาน px9e พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบข้อซักถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างเต็มที่ เราให้ความสำคัญกับความไว้วางใจของสมาชิกทุกคนและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างดีที่สุด